Conforme au décret SecNumCloud du 14 avril 2026

La relation citoyen,enfin souveraine.

INOVA Cité centralise toutes les demandes citoyennes de votre commune dans un espace unifié, hébergé sur infrastructure SecNumCloud 3.2. Déployé en 4 semaines, à 1 500 €/mois tout compris.

Sans engagement les 3 premiers mois
Mise en production en 4 semaines
Sous le seuil de gré-à-gré 216 k€
🔒 clairac.prototype.cite.inova-system.com/app/dashboard
Vue DGS · Mai 2026
Tableau de bord
🏛️ Clairac · 2 438 hab.
Demandes
287
+19%
Délai moyen
6.4h
-30%
SLA
94%
+3pt
Janv
Févr
Mars
Avr
Mai
Temps réel · 3 agents connectés
SecNumCloud actif
Hébergé sur Outscale, qualifié ANSSI
ÉM
Élodie M.
Acte de naissance · 32 min
Ils nous font confiance et nous accompagnent
Mairie de Clairac
Mairie de Tonneins
Communauté Val de Garonne
AdCF Nouvelle-Aquitaine
Outscale
Numspot
Le problème

La relation citoyen est cassée dans 9 communes sur 10.

Entre éditeurs historiques lourds, SaaS US juridiquement disqualifiés et sur-mesure ESN à 500 k€, les communes 10-100k habitants n'ont aucune bonne option. Nous avons construit la 4ème voie.

5+
Canaux dispersés

Mails, formulaires, téléphone, guichet, appli — chaque service a son outil.

12 j
Délai moyen actuel

Le citoyen attend en moyenne 12 jours pour un acte demandé en ligne.

500 k€
Sur-mesure ESN

Le coût moyen d'un projet GRC sur-mesure, livré en 18 mois.

La solution

Une plateforme complète, pensée pour le secteur public français.

6 capacités produit cohérentes, intégrées nativement à l'écosystème réglementaire français.

Boîte unifiée multicanal

Mail, formulaire web, téléphone, guichet, mobile — toutes les demandes citoyennes dans un seul espace.

  • Routage automatique IA par service
  • Filtrage par statut, urgence, SLA
  • Recherche full-text instantanée

Workflows configurables

12 workflows pré-configurés (acte naissance, DP urbanisme, signalement voirie…) personnalisables par votre équipe.

  • Étapes drag & drop
  • SLA configurable par typologie
  • Intégration FranceConnect, Universign, Hélios

Tableau de bord DGS

Vue temps réel des volumes, délais et performance par service. Export PDF pour conseil municipal.

  • KPIs métier essentiels
  • Heatmap activité 7j × 24h
  • Performance par agent

Espace citoyen personnalisé

Vos administrés suivent leurs demandes 24h/24, déposent des pièces, reçoivent des notifications RGPD-compliant.

  • Authentification FranceConnect+
  • Signature électronique eIDAS QES
  • Notifications SMS et email souveraines

Conformité native

Hébergé sur Outscale SecNumCloud 3.2. RGPD by design. Registre des traitements exportable.

  • SecNumCloud 3.2 (hérité Outscale)
  • Droits citoyens automatisés
  • Audit logs immuables S3 object lock

Suggestions IA souveraines

Notre assistant IA propose des réponses, classe automatiquement les demandes, détecte les urgences. 100% souverain (Mistral AI).

  • Modèles français hébergés en France
  • Aucune donnée envoyée hors UE
  • L'agent valide toujours
Un seul écran, toute la commune

La boîte unifiée multicanal,
enfin réalisée.

Vos agents reçoivent les demandes citoyennes de tous les canaux dans un seul endroit. Plus de mails perdus, plus de post-it.

E-mail
Formulaire web
Téléphone
Guichet
Application mobile
Boîte unifiée
30 demandes · toutes sources confondues
Temps réel
ÉM
Élodie Marchand
Acte de naissance
il y a 32 min
PG
Pierre Garnier
Nid-de-poule rue des Acacias
il y a 1h
AEM
Aïcha El Mansouri
DP véranda 18m²
il y a 2h
Souveraineté

Vos données citoyennes, à l'abri.

La CNIL est explicite : « le seul marqueur reconnu pour matérialiser un cloud souverain est la qualification SecNumCloud. » Nous l'avons.

SecNumCloud 3.2

Qualification ANSSI maximale. Hébergement chez Outscale (filiale Dassault Systèmes).

98/100
Score conformité

Données 100 % en France

Datacenters Paris + Bordeaux. Aucune donnée transférée hors UE. Pas de CLOUD Act applicable.

47.32°N
Latitude FR

Conforme décret 14 avril 2026

Notre infrastructure satisfait l'obligation SecNumCloud pour les communes >30k habitants.

100 %
Conforme
Témoignages

Ils ont sauté le pas.

« On a divisé par 4 le délai de traitement des actes d'état civil en 2 mois. Et ma DSI dort enfin la nuit grâce à SecNumCloud. »

JC
Julien Caron
DGS, Mairie de Clairac (47)

« Le déploiement a pris 3 semaines au lieu des 18 mois annoncés par les ESN. Et l'angle gré-à-gré sous 216 k€ nous a évité un AO pénible. »

AR
Anne Robert
Maire de Clairac

« Les citoyens nous félicitent enfin. 4.8/5 de satisfaction sur 200 demandes traitées en avril. Du jamais vu. »

SD
Sylvie Dubreuil
Officier d'état civil
Tarifs

Transparent, sans surprise.

Tarif flat par strate. Pas de pricing per-seat. Pas de devis opaque. Tous les tarifs sous le seuil de gré-à-gré 216 k€.

10 - 25 k habitants
Commune
990€/mois
HT, engagement annuel · 3 mois gratuits
Démarrer un pilote
  • 3 workflows configurés
  • Espace citoyen FranceConnect
  • Hébergement SecNumCloud
  • Support e-mail 5j/5
  • Jusqu'à 10 agents
  • Sauvegarde quotidienne
Le plus choisi
25 - 50 k habitants
Ville
1 500€/mois
HT, engagement annuel · 3 mois gratuits
Démarrer un pilote
  • 5 workflows configurés
  • Signature électronique avancée
  • Tableau de bord DGS complet
  • Support e-mail 5j/5
  • Agents illimités
  • Sauvegarde horaire + PRA
  • Suggestions IA Mistral
  • Onboarding sur site (2j)
50 - 100 k habitants
Grande Ville
2 490€/mois
HT, engagement annuel · 3 mois gratuits
Démarrer un pilote
  • Workflows illimités
  • Signature qualifiée eIDAS QES
  • Connecteur Chorus Pro + Hélios
  • Support téléphone 5j/5
  • API publique REST + webhooks
  • SLA 99.9 % contractuels
  • Architecte dédié
  • Multi-tenant EPCI
Plus de 100 k habitants ou EPCI mutualisé ? Contactez-nous pour une offre sur-mesure
FAQ

Questions fréquentes

Votre commune mérite mieux qu'Excel et le sur-mesure à 500 k€.

Réservez 20 minutes avec notre équipe. On vous montre le produit, on étudie votre cahier des charges, et on vous propose un pilote gratuit de 3 mois si ça matche.

✓ Pas d'engagement les 3 premiers mois✓ Démo personnalisée pour votre commune✓ Réponse sous 24h